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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、引导、受理客户预约；
2、严格按照服务流程进行服务接待工作，主动迎接客户，态度友好亲切；
3、负责客户车辆的故障诊断，与客户达成协议（签订任务委托书）；做好进厂前（三件套）的铺设工作；
4、掌握车辆的维修进度，及时掌握车辆维修动态，及时向客户反馈维修信息，作好增项工作；
5、协助信息员作好电话跟踪回访工作；
6、负责向索赔员传递车辆状态信息，并协助索赔员进行技术鉴定；
7、负责向维修技师下达正确的维修任务书，准确详细描述车辆的故障现象；
严格按照服务流程进行交车结算工作；
8、负责建立完善准确的客户及辆档案；
9、完成好领导临时交给的任务。
1、引导、受理客户预约；
2、严格按照服务流程进行服务接待工作，主动迎接客户，态度友好亲切；
3、负责客户车辆的故障诊断，与客户达成协议（签订任务委托书）；做好进厂前（三件套）的铺设工作；
4、掌握车辆的维修进度，及时掌握车辆维修动态，及时向客户反馈维修信息，作好增项工作；
5、协助信息员作好电话跟踪回访工作；
6、负责向索赔员传递车辆状态信息，并协助索赔员进行技术鉴定；
7、负责向维修技师下达正确的维修任务书，准确详细描述车辆的故障现象；
严格按照服务流程进行交车结算工作；
8、负责建立完善准确的客户及辆档案；
9、完成好领导临时交给的任务。
注：联系我时，请说是在长沙人才网上看到的。
工作地点
地址：长沙长沙县
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
长沙瑞安康汽车销售有限公司
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汽车·摩托车
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51-99人
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私营·民营企业
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湖南长沙长沙县星沙湘龙街道办事处中南汽车世界H18栋
