岗位职责： 1、通过QQ、旺旺、微信等聊天工具接待客户； 2、做好来询客户的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售； 3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 5、维护客户关系并开发新客户。 任职要求： 1、有销售或客服工作经验； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 8、有淘宝客服经验的优先考虑。 福利待遇： 1、高额底薪+提成+奖金（月工资可挑战10000以上）； 2、不定期举行员工旅游，聚餐，户外活动； 3、公司为员工提供良好的职业发展平台，工作优秀者可列为管理层培养对象； 上班时间：朝九晚六 工作地址 长沙市 岳麓区 麓谷路774号金荣.央谷金座A座9楼大淘客